1、供貨期：在合同簽訂后30天內送達采購人指定地點施工安裝調試送電并承擔因此發生的一切費用。

2、技術支持：

2.1供應商應在安裝調試時免費培訓3名的操作人員，培訓時間根據采購人實際情況來定，內容包括設備的基本原理、結構、基本操作、維護知識及操作方法，直到采購人使用人員可獨立進行操作為止。至少免費提供1套操作手冊（中/英文可選）。

2.2.主要設備軟件終身免費升級。

3、售后服務：

3.1在接到采購人的服務申請后，供應商應在2小時內電話響應，需到現場解決的，維修工程師應在48小時內到達現場；一般問題應在48小時內解決，重大問題或其他無法迅速解決的問題應在一周內解決或提出明確解決方案。

3.2質保期內所有服務項目免費。

3.3質保期外，用戶可根據需要重新與供應方簽訂產品維護協議，確保儀器的正常運轉，無正當理由，供應方不得拒絕。供應方保證至少5年內以優惠的價格正常供應儀器易耗品和配件。