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打印機外包服務項目需求公示
招標文件下載 - 信息發布日期：2016.02.22 標簽： 廣東省招標 深圳市招標 打印機招標
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加入日期： 2016.02.22 地 區： 深圳市 關鍵詞： 打印機 -
招標公告正文
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( 打印機外包服務項目 )需求公示 項目名稱
打印機外包服務項目 是否預選項目
否 采購人名稱
謝添 采購方式
公開招標 財政預算限額（元）
1830000 項目背景
一、招標目的
項目概況：北京大學深圳醫院為作好醫院文件輸出設備的使用和服務工作，計劃在全院范圍內對各類文件輸出設備實施外包服務。讓專業公司來承擔這類服務，使醫院文件輸出設備有序管理，從而優化文件管理環境，降低運營成本，提高服務效率。
本項目通過公開招標形式，招標一家公司承擔醫院1860臺打印機外包服務工作。
項目服務期限要求：1年（365個日歷日）；
6、工程質量要求：按照國家標準驗收合格。
二、項目內容
本項目的具體采購內容包括機器更新（置換）、耗材、配件、維護等4項全包服務。
三、項目要求
服務內容
本項目的服務包括在北京大學深圳醫院門診樓、新外科大樓、住院部所有科室、綜合樓部分科室的文件輸出設備：噴墨打印機、激光打印機、針式打印機、票據打印機、彩色打印機，寬行寬幅打印機、高速打印機、一體機、復印機、傳真機、速印機等1860臺各類設備。對上述文件輸出設備實施機器更新（置換）、耗材、配件、維護4項內容全包服務，保證醫院所有文件輸出設備100%能正常運行。
投標人資質要求
1）具有獨立法人資格（提供合法有效的營業執照原件掃描件，原件備查）；
2）本項目不接受聯合體投標，不允許分包，不接受投標人選用進口產品參與投標；
3）參與政府采購項目投標的供應商近三年內無行賄犯罪記錄（由采購中心定期向市人民檢察院申請對政府采購供應商庫中注冊有效的供應商進行集中查詢，投標文件中無需提供證明材料）；
4）（1.只能將國家或地方法律法規規定的資質要求作為投標人資質要求； 2.不得提出投標人須提交任何形式的產品授權書或代理證的要求； 3.不得違反《深圳經濟特區政府采購條例實施細則》第三十四條的規定。）
5）將一個包或一個標段的內容拆開投標；
6）招標文件未規定允許有替代方案時，對同一工程或服務投標時，提供兩套或兩套以上的投標方案；
7）投標總價高于財政預算限額的；
8）同一項目出現兩個及以上報價，按規定又無法確定哪個是有效報價；
9）投標人的報價低于其成本，且又不能做出合理說明；
10）投標文件載明的招標項目服務期限不滿足招標文件要求；
11）所投投標方案、服務內容在質量、技術、方案等方面沒有實質性滿足招標文件要求的（是否實質性滿足招標文件要求，由評標委員會來做出評判）；
12）未按招標文件所提供的樣式填寫投標函，或未按招標文件對投標文件組成的要求提供投標文件的（投標文件組成不完整）；
13）投標報價有嚴重缺漏項目；
機器更新（置換）部分的投標報價低于投標總價的 22 %； 14）
15）投標文件電子文檔帶病毒；
16）投標文件用不屬于本公司的電子密鑰進行加密的；
17）誤選了非本項目的加密規則文件，導致投標文件不能在開標時解密；
18）法律、法規規定的其他情形。
貨物清單
序號 采購計劃編號 貨物名稱 數量 單位 備注 財政預算限額(元) 1 PLAN-2015-303024-000227 打印機外包服務項目 1.0 年 1830000.0 具體技術要求
項目實施原則
1.打印機配備的基本原則是根據醫院科室使用需求設定，保證醫院確定的1860臺打印機正常穩定運行。打印機設備數量配置和打印機耗材配置需求參考見【附件】。
2.機器更新（置換）原則：醫院原有打印機1860臺，為了保障打印機良好的使用狀態，醫院每年對那些使用年限長，故障率高，耗材消耗大的打印機進行更新替換，平均6.67年更新一遍。醫院要求投標人打印機年新機置換率最低為15%，新置換打印機設備的所有權屬于醫院。供應商的投標報價中需要對機器更新（置換）費用進行明確，要求機器更新（置換）部分的投標報價不得低于投標總價的22%，否則將按符合性檢查的要求作廢標處理。
3.供應商在對耗材、配件、維護等2項內容進行報價時需要注意參考本招標文件附件進行合理報價。其中，打印機設備數量配置和打印機耗材配置需求參考見【附件】。
4.投標人為降低耗材消耗而配備的個別高價值打印機設備，其設備歸屬為投標人，但這個配置不屬于換新打印機設備范疇。
服務具體內容和要求
1.投標人必須派遣駐點維護人員，按照醫院的作息時間上下班,節假日要值班。晚間要電話值班加備機方式保障急診等需求。要定期巡查所有承包設備，保證所有設備的使用完好率達到99%以上。
2.當打印機設備出現故障時要及時處理，駐點維護人員有熟練的現場故障處理能力，將故障處理時間控制在20分鐘內。不能現場處理的故障機器要及時用備用機器替換，并保證在承諾的時間內修復故障設備。
3.醫院打印機分成普通噴墨打印機、激光普通打印機、彩色打印機、高速打印機、針式條碼熱敏打印機、復印一體傳真機6個類別。投標人要了解醫院各類打印機耗材的使用狀態，要有預見地提前準備好各類耗材。
4.投標人要提供打印機新舊機器的合理更新（置換）方案。要在其服務開始階段即有充分的新機置換數量，又要保證在后續的服務中留有部分置換機器資金空間。
5.投標人要制訂合理的備機配置方案；各主要常用機器要有充分備機，要保證門診一線設備尤其是重點設備100%不間斷運行。
6.投標人服務要具備服務滿意度調查機制。服務期間要有值班記錄，出維護記錄，耗材使用記錄，定期巡檢記錄。每年在全院60個科室開展滿意度調查一次，服務滿意度也會作為本服務是否在第二年延續的關鍵指標。
。
商務需求
投標報價
1、本項目服務費采用包干制，應包括服務成本、法定稅費和企業的利潤。由企業根據招標文件所提供的資料自行測算投標報價；一經中標，投標報價總價作為中標單位與采購單位簽定的合同金額，合同期限內不做調整；
2、投標人應根據本企業的成本自行決定報價，但不得以低于其企業成本的報價投標；
3、投標人的投標報價不得超過財政預算限額；
4、投標人的投標報價，應是本項目招標范圍和招標文件及合同條款上所列的各項內容中所述的全部，不得以任何理由予以重復，并以投標人在中提出的綜合單價或總價為依據；
5、除非政府集中采購機構通過修改招標文件予以更正，否則，投標人應毫無例外地按招標文件所列的清單中項目和數量填報綜合單價和合價。投標人未填綜合單價或合價的項目，在實施后，將不得以支付，并視作該項費用已包括在其它有價款的綜合單價或合價內；
6、投標人應先到項目地點踏勘以充分了解項目的位置、情況、道路及任何其它足以影響投標報價的情況，任何因忽視或誤解項目情況而導致的索賠或服務期限延長申請將不獲批準；
7、投標人不得期望通過索賠等方式獲取補償，否則，除可能遭到拒絕外，還可能將被作為不良行為記錄在案，并可能影響其以后參加政府采購的項目投標。各投標人在投標報價時，應充分考慮投標報價的風險。
服務期限、地點要求
1.服務期限：1年，即365個日歷日；
2.服務地點：北京大學深圳醫院（用戶指定地點）
付款方法和條件
1.合同的5%作為服務保證金，服務保證金的支付由服務滿意度調查得到的百分數作為權重系數來支付。服務滿意度也會作為本服務是否在第二年延續的關鍵指標。
2.合同簽訂后，經過采購方驗收后一個月內，采購方支付合同總金額的100%給乙方。
服務人員要求
談判響應人應承諾針對本項目一線駐采購方現場支持小組工作人員必須達到以下要求：
人員數不少于4人：
（1）項目經理：1人。
（2）打印機維護維修工程師3-4人。
技術規格偏離表
序號
貨物名稱
招標技術要求
投標技術響應
偏離情況
說明
商務規格偏離表
序號
目錄
招標商務條款
投標商務條款
偏離情況
說明
（一）免費保修期內售后服務條款偏離表
1
2
……
（一）免費保修期外售后服務條款偏離表
1
2
……
（三）其他商務條款偏離表
1
2
……
評標信息
序號
評分項
權重
1
價格
20
2
技術部分
30
序號
評分因素
權重
評分方式
評分準則
1
實施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）
10
專家打分
評審內容：
1. 機器更新（置換）服務方案總計5分，根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得5分；評價為良得3分；評價為中得2分數；評價為差得0分。
2. 耗材配置方案總計5分，根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，參考附件2，按配置方案的合理程度進行評分：評價為優得5分；評價為良得3分數；評價為中得2分；評價為差得0分。
評價為或“差”評委須書面說明情況。
2
項目重點難點分析、應對措施及相關的合理化建議
5
專家打分
評審內容：重點科室的服務保障方案
1. 彩色打印機服務保障方案總計3分，根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得3分數；評價為良得2分；評價為中得1分；評價為差得0分。
2. 高速打印機服務保障方案總半2分，根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得2分數；評價為良得1分；評價為中得0.5分；評價為差得0分。
評價為“差”評委須書面說明情況。
3
質量（完成時間、安全、環保）保障措施及方案
10
專家打分
評審內容：
1.服務人員務能力，有相關售后服務資質的根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：2人以上得5分數；1人得3分；沒有不得分。
2.科室舊耗材的環保保障措施及服務方案，服務方案合理性根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得5分；評價為良得3分；評價為中得1分；評價為差不得分。
評價為 “差”評委須書面說明情況。
4
項目完成（服務期滿）后的服務承諾
3
專家打分
評審內容：
1. 項目完成后，對新機器的保修服務承諾。
根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得2分；評價為良得1；評價為中得0.5分；評價為差不得分。
評價為“差”評委須書面說明情況。
5
違約承諾
2
專家打分
評審內容：
1.根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得2分；評價為良得1；評價為中得0.5分；評價為差不得分。
評價為“差”評委須書面說明情況。
3
綜合實力部分
43
序號
評分因素
權重
評分方式
評分準則
1
投標人資格情況及通過相關認證情況
5
專家打分
（一） 設置要求：
投標人：
1. 職業健康管理安全體系認證，得2分。要求提供認證證書原件電子掃描件（原件備查），不提供不得分。
2. 具有廣東省公安廳安全技術防范設計、施工、維修資格證的得3分，不提供不得分。
（二）評分依據：
1.提供有效的資格（認證）證書掃描件，原件備查。
2.評分中出現無證明資料或專家無法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。
2
投標人同類項目業績情況
2
專家打分
（一） 設置要求：
投標人近三年同類業績
1. 投標人近三年有本院服務經驗得1分，沒有不得分
2. 投標人近三年完成1個服務外包項目得1分。
（二）評分依據：
1.要求同時提供合同關鍵信息（通過合同關鍵信息無法判斷是否得分的，也可以提供能證明得分的其它證明資料，如項目報告或合同甲方出具的證明文件等；均要求提供掃描件，原件備查）和項目履約（驗收）合格評價證明文件（或研究成果、論文等）作為得分依據。
2.評分中出現無證明資料或專家無法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。
3
投標人獲獎情況
2
專家打分
（一） 設置要求：
1. 獲得《全國售后服務十佳單位》得1分，沒有不得分；
2. 獲得《全國售后服務五星級認證》得1分，沒有不得分。
（二）評分依據：
1.提供獎項照片或獲獎（榮譽）證書等證明材料掃描件，原件備查。
2.評分中出現無證明資料或專家無法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。
4
擬安排的項目負責人***
*** 專家打分
（一） 設置要求
項目負責人***
（二）評分依據：
要求提供項資質掃描件（原件備查）作為得分依據。
*** 擬安排的項目團隊成員（主要技術人員）情況（項目負責人***
*** 專家打分
（一） 設置要求：
1、駐場服務人員數量3分。駐場4人得2分，3人得1分，3 人以下不得分。
2、項目團隊人員具備愛普生打印機廠家服務認證得4分，沒有不得分
3、項目團隊人員具備微軟工程師認證得4分
（二）評分依據：
1.要求提供項目負責人***
2.未提供社保證明的，本項不得分。
3、服務認證必須針對本項目駐場人員認證
4.評分中出現無證明資料或專家無法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。
*** 投標人自主知識產權產品（創新、設計）情況
5
專家打分
（一） 設置要求：
有打印機自主知識產權的得5分，沒有不得分。
（二）評分依據
1.提供有效的產權（專利）證書掃描件，原件備查。
2.評分中出現無證明資料或專家無法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。
7
項目擬使用的場地、工具情況
3
專家打分
（一） 設置要求：
使用400統一服務電話得2分，沒有不得分。
（二）評分依據
采取客觀化評分。
8
項目擬選用產品的成熟度及可靠性
3
專家打分
（一） 設置要求：
1.更新打印機及耗材成熟度及可靠性。分檔評分：評價為優得3分，評價為中得1分，評價為差不得分。
（二）評分依據
1.提供產品原廠商授權證書作為證明資料。掃描件，原件備查。
2.評分中出現無證明資料或專家無法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。
9
環保執行情況
1
專家打分
1.要求投標人就是否受過環保主管部門行政處罰作為得分依據；以投標人在投標文件中提供的承諾作為依據；若隱瞞情況虛假應標將被廢標并報主管部門處理。
采取客觀化評分；受過行政處罰不得分。
10
信用情況
2
專家打分
（一） 設置要求：
投標人信用情況：
1. 有3A+資信等級認證得1分，沒有不得分。
2. 有銀行出具優質誠信企業得1分，沒有不得分。
1.設置政府部門、金融部門等頒發的信用要求（如：工商管理部門頒發的“守合同重信用企業榮譽證書”、銀行頒發的信用AAA等級和稅務部門頒發的納稅信用A級別證書等）；
2.設置信用等級的類型不得超過3種；
（二）評分依據
1.提供相關部門頒發的證書等作為證明資料。掃描件，原件備查。
2.評分中出現無證明資料或專家無法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。
11
服務網點
3
專家打分
深圳市合法注冊公司，得3分（須在投標文件中就設立的機構類型進行說明，并提供機構營業執照掃描件，原件備查）；否則不得分。
4
誠信情況
7
序號
評分因素
權重
評分方式
評分準則
1
誠信評價
5
專家打分
根據《深圳市財政委員會關于加強招投標評審環節誠信管理的通知》（深財購[2013]27號）的要求，投標人在參與政府采購活動中存在誠信相關問題且在主管部門相關處理措施實施期限內的，本項不得分，否則得滿分。投標人無需提供任何證明材料，由工作人員向評審委員會提供相關信息。
2
履約評價情況
2
專家打分
近三年（以投標截止日期為準）在市政府采購中心有履約評價為差的記錄，本項不得分，否則，得滿分。投標人無需提供任何證明材料，由采購中心工作人員向評委會提供相關信息。
其它
注意事項
1、中標人不得將項目非法分包或轉包給任何單位和個人。否則，采購單位有權即刻終止合同，并要求中標人賠償相應損失。
2、投標人若認為招標文件的技術要求或其他要求有傾向性或不公正性，可在招標答疑階段提出，以維護招標行為的公平、公正。
3、投標人使用的標準必須是國際公認或國家、或地方政府頒布的同等或更高的標準，如投標人使用的標準低于上述標準,評標委員會將有權不予接受，投標人必須列表將明顯的差異詳細說明。
4、投標人所提交的投標文件對技術參數和各項要求的響應應是列出具體內容。如果投標人只注明“符合”或“滿足”，將被視為“不符合”，并可能嚴重影響評標結果
附件
貨物采購部：0755-83938651
工程采購部：0755-83938656
服務采購部：0755-82890251
預選采購部：0755-82893020
網址：http://www.cgzx.sz.gov.cn/
地址：***
郵編：518034
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