加入日期: | 2015.07.08 |
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招標代理: | 深圳市政府采購中心 |
地 區: | 深圳市 |
項目名稱 |
交通在手社會化運營考核指標體系研究 | 采購類型 |
服務類 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采購人名稱 |
深圳市交通運輸委員會 | 采購方式 |
公開招標 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
財政預算限額(元) |
350000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
項目背景 |
隨著經濟體制改革和公共服務需求日趨多樣化和精細化,政府在從直接提供公共服務向公共資源協調者的角色轉變。我委在履行相關行政職能,做好本職服務的過程中,需要通過購買公共服務將原本由自身承擔的部分公共服務轉交給社會組織、企事業單位履行,以提高公共服務供給的質量和財政資金的使用效率,改善社會治理結構,滿足公眾的多元化、個性化需求。
“交通在手”作為我委推出的公眾出行信息服務掌上門戶應用,通過整合各種動、靜態交通信息資源,依托移動互聯網技術,通過手機客戶端軟件發布交通信息,為市民提供全方位、無所不在的交通信息服務,提升交通服務品質,是建設民生型服務型政府的重要體現。通過將“交通在手”交由社會化運營,化解管理機構從事技術服務的不對稱難題,利用專業機構承擔其運維服務,建立以用戶需求分析為導向的一體化交通信息服務體系,通過市場配置實現對基礎數據的挖掘分析、服務提供渠道的整合等,保障服務質量,創新服務模式。 為了保證“交通在手”社會化運營后的服務質量,保障“交通在手”的運行穩定,必須對購買服務的運行情況、質量和績效等進行考核評價。本項目以“考核指標體系”為核心建立“交通在手”社會化運營監管體系,有利于在新的管理模式和技術環境下優化“交通在手”社會化運營工作,有力推動智能交通公眾信息服務的建設。 |
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投標人資質要求 |
1.投標人必須先行注冊為市政府采購中心的供應商,具有獨立法人資格; 2.近三年內無行賄犯罪記錄(由采購中心定期向市人民檢察院申請對政府采購供應商庫中注冊有效的供應商進行集中查詢,投標文件中無需提供證明材料); 3.本項目不接受聯合體投標,不允許轉包分包。 4.投標人為具有標準化研究相關經營范圍的企事業單位(以企事業單位法人登記證書的業務范圍或經營范圍為準)。
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服務類清單 |
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具體技術要求 |
(一)項目目標
結合交通信息服務軟件發展趨勢及運維實際情況,依據監管需求建立以指標考核體系為核心的“交通在手”社會化運營監管體系。
(二)項目依據及參考的標準
(1)法規政策及相關文件
1)國家
《國務院辦公廳關于政府向社會力量購買服務的指導意見》,國務院2013年第96號令
《關于支持和規范社會組織承接政府購買服務的通知》(財綜[2014]87號)
關于印發《政府購買服務管理辦法(暫行)》的通知(財綜[2014]96號)
《關于政府購買社會工作服務的指導意見》(民發〔2012〕196號)
2)廣東省
廣東省人民政府辦公廳關于印發政府向社會力量購買服務暫行辦法的通知(粵府辦[2014]33號)
《政府向社會組織購買服務暫行辦法》(粵府辦〔2012〕48號)
(2)標準規范
GB/T 1.1-2009標準化工作導則第1部分:標準的結構和編寫
GB/T 18903-2002信息技術服務質量:框架
GB/T 29101-2012道路交通信息服務數據服務質量規范
GB/T 29265.306-2012信息技術信息設備資源共享協同服務第306部分:服務質量
GB/Z 20986-2007信息安全技術信息安全事件分類分級指南
(三)項目技術要求
(1)工作內容
本項目研究工作至少應包含以下主要內容:
1)制定“交通在手”運營監管指標體系規范
為保障和加強我委對“交通在手”社會化運營的監管,檢驗運營方的運營工作質量,保證服務的一致性,需通過標準的形式對考核指標進行規范,形成“交通在手”商業化運營考核指標體系規范標準,作為對運營單位考核、運營評估的依據,包括指標描述、作用以及檢測方法等內容。
2)編制“交通在手”運營監管評分細則
為了明確“交通在手”的社會化運營評價機制,提高“交通在手”的社會化運營水平,將以指標規范標準為基礎,提取服務執行過程中的關鍵指標數據,制定評分方法,作為項目運營方服務質量及效果的考核指南。
(2)技術要求
1)項目成果應符合國家有關法律法規、政策以及相關技術規范的要求;標準的編寫格式應符合GB/T 1.1的要求;
2)編制的指標體系、評分細則應具有科學性、可實施性及可檢驗性;
3)研究過程中應當進行深入調查研究,把握交通信息服務軟件發展及其它必要的相關信息和基礎資料;
4)研究工作開展之前應剖析項目的難點和重點;
5)研究工作應遵循思路開闊、方法科學、手段先進、觀點明確、結論可操作性強等原則;
6)實施方案應文字流暢、思路清晰、邏輯性強、數據詳實可靠、圖表規范清晰。
(四)項目人員要求
(1)項目負責人***
職稱必須為標準化專業教授級(研究員級)高級工程師(正高級職稱),全日制本科以上學歷。
(2)項目團隊成員
團隊成員需12人以上(項目負責人***
(3)現場派駐
供應商應指派1名常駐采購方的人員,配合采購方開展項目全過程管理的相關工作。派駐人員不屬項目具體研究人員,須另行配置。派駐人員必須具有較高專業技術水平及文字表達能力。采購方有權根據派駐人員的工作表現要求供應商更換相應人員。派駐人員的服務費包含在項目費中,不另行計算支付。
(4)人員變更
在服務期限內,項目人員應相對穩定,更換現場人員,須經采購方書面同意后方可更換。供應商須指定2名簽收人,代表供應商簽收采購方發出的任務書。簽收人需持供應商法人授權委托書報采購方備案,授權有效期與雙方簽訂的框架合同期限一致。更換授權簽收人須提前30個工作日向采購方提出書面申請。
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(一)項目研究范圍及年限
研究范圍為深圳市轄區范圍內。
研究年限為:合同簽訂日起6個月內。
(二)項目服務要求
(1)售后服務內容
在售后服務期限內提供相關咨詢。
(2)售后服務要求
1)投標人在投標文件中應提供詳細的售后服務承諾書;
2)安排專人負責標準技術咨詢,并提供其聯系手機、電話、傳真、Email;如人員需要調整應及時通知采購人;
3)按采購人要求完成售后服務。
(3)售后服務期限
本項目最后成果提交采購人后即進入售后服務期,要求由中標單位提供6個月的技術支撐。
(三)投標報價要求
(1)投標方應提供詳細分項報價清單(含報價依據及其詳細計算過程等);投標報價可參考《建設項目前期工作咨詢收費暫行規定》(1999年)。
(2)投標方報價包括本次研究課題的考察調研費、研究人員費用、成果制作和材料損耗費、專家評審費、差旅費等。
(四)項目管理及進度要求
(1)組織實施要求
為確保本次項目投標工作管理規范、實施有力,投標方應成立項目組,按采購人要求完成研究成果。
(2)項目服務期限要求
本項目合同服務期限為自合同簽定之日6個月內完成。
1)中標供應商應在簽署合同后1個月內向采購方提交工作方案,采購方將修改意見反饋給中標供應商后,中標供應商須依據修改意見認真修改、補充。
2)中標供應商應在簽署合同后2個半月內向采購方進行初步成果匯報,中標供應商須根據審查意見認真總結、修改、補充、完善初步成果。
3)中標供應商應在簽署合同后4個月內向采購方提交項目的中間成果,征求各相關部門的意見,并依據中間成果審查意見對項目成果進行補充、修改和完善。
4)中標供應商應在簽署合同后的6個月內協助采購方開展并通過項目專家評審,并根據專家意見進行修改完善,按合同要求提交最終成果。
(3)項目人員安排要求
1)投標方擬投入本項目的項目負責人***
2)中標供應商不得隨意更換項目負責人***
(4)項目驗收要求
編制的標準應獲得甲方組織的專家評審會評審通過。
(5)項目付款要求
項目按合同相關規定進行分期付款。
合同生效后20個工作日內向中標供應商支付合同總費用的30%;中標供應商提交中期成果后,向中標供應商支付合同總費用的30%;在中標供應商提交通過審查的最終成果后,向中標供應商支付合同總費用的40%。
(6)項目其他要求
1)投標方應確保投標文件中的人員信息真實、有效。
2)本次研究所需的一切相關資料及評價標準等均需由投標人自行收集,投標人使用的標準必須是國際公認或國家、地方政府頒布的同等或更高的標準。
3)本次研究提交的成果應在文本上標注承接單位名稱、研究人員名單。成果文件須不遲于采購單位指定的成果文件提交時間。
4)采購單位有權在審批后公開展示本次研究成果,并通過傳播媒介、專業雜志、書刊或其它形式介紹、展示及評價其成果。
5)采購單位有權根據實際需要對評價成果進行綜合優化、調整和修改。
6)中標供應商不得以任何名義分包本項目工作中的主體工作內容。
7)研究成果有下列情況之一者無效:提交的成果不符合招標文件規定的成果內容和格式;未經采購單位同意而逾期送達;有關經濟技術指標嚴重不實;文字辨認不清、內容不全、粗制濫造。
(五)成果要求
成果必須形成委內標準并予以實施,提交的成果包括:
1)《“交通在手”運營監管指標體系規范》紙質文檔及電子文檔;
2)《“交通在手”運營監管評分細則》紙質文檔及電子文檔。
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其他 |
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附件 |