江蘇省南京市區(qū)域小城市COD配送招標(biāo)
投標(biāo)方 標(biāo)書內(nèi)容要求
一、投標(biāo)公司簡介：
1、公司成立時間、注冊資金、主營業(yè)務(wù)類型、代收貨款業(yè)務(wù)占比（代收貨款業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)的比重XX%），公司自有車輛數(shù)量及倉庫面積情況、公司配送網(wǎng)點(diǎn)情況（直營、加盟還是合作關(guān)系）；
2、本公司在同行業(yè)中的地位及評價；
3、提供貴公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、道路運(yùn)輸許可證/快遞業(yè)經(jīng)營許可證電子版及復(fù)印件（蓋單位公章）、法人身份證復(fù)印件；
二、配送服務(wù)能力介紹：
1、配送業(yè)務(wù)流程介紹及京東項目預(yù)配置人員的架構(gòu)；
2、配送區(qū)域、配送時效、日配送能力；能否交保證金；
三、投訴處理方案及時效:
對于客戶投訴的處理流程及承諾時限；對客戶投訴的管理辦法，管理辦法中要包括針對投訴的整改措施及完成時效；
四、緊急事件處理方案：
對于促銷活動的單量變化、節(jié)假日配送難的問題制定相應(yīng)的應(yīng)急方案；
五、報價單：