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數字程控交換機等招標公告

信息發布日期：2005.11.18 標簽： 云南省招標 昆明市招標 
招標編號：昆采公2005112031
加入日期：2005.11.18
截止日期：2005.12.09
招標業主：;昆明市農業局;昆明市發改委
地 區：昆明市
 
招標公告正文
項目編號：昆采公2005112031

昆明市市級機關事務管理局政府采購辦公室受采購人的委托，就昆明市農業局、發改委辦公信息化設備采購項目有關服務進行國內公開招標采購，邀請合格投標人提交密封投標。
一、招標內容
1、本次招標共二包:投標人可投報其中任何一包或者投報全部包,但不允許拆包投報或有選擇性進行設備報價。
采購一覽表包號序號設備類別技術規格要求數量計量單位
包1A01數字程控交換機1、 支持集中控制、分散接入結構。單系統中心點和遠程點間支持光纖、ATM、E1、IP、等多種連接方式，組成一個統一的系統;
2、 支持E1中繼、IP中繼（H.323和SIP）、IP電話（H.323和SIP）等多種接口方式。具有多種信號方式，包括7號信令、ISDN、中國1號信令、Q.SIG信令(Q.SIG可通過E!及IP連接實現)、模擬用戶接口等。數字中繼接口符合CCITT標準G.732。內置以太網接口，可直接和LAN相連，方便維護和管理;
3、 支持熱插撥通用插槽。通用E1板卡可同時實現各種信令(ISDN-PRI信令，中國1號認令，IVR LINE SIDE E1、Q.SIG信令等);
4、 具備完善的監測、維護、管理系統和告警機制，提供簡單易用的管理維護終端。系統管理支持Web、人機命令等多種方式;
5、 提供2B+D數字電話、普通模擬電話、IP電話、IP軟電話，基于PDA的IP語音端和無線IP話機等多種坐席語音、數據通信方式;
6、 主處理器/呼叫服務器采用高性能32位或以上CPU，確保系統處理能力和處理速度，操作系統采用穩定的系統（如Linux）
7、 系統設計采用開放式體系結構，使交換機成為一體化綜合通信平臺，在統一的硬件平臺上，可不斷擴充和平滑擴容;
8、 可實現多達六方的電話會議，同時支持多個會議，并提供匯聚式會議接入功能;
9、 內置電腦話務員功能，語音提示引導等語音信息可通過網絡進行備份或加載;
10、 采用混合中繼方式�？砂葱柙O置服務級別限制和有權功能，以對分機用戶的內部呼叫、出局呼叫、長途呼叫進行級別設定;
11、 具有以下功能：縮位撥號、呼叫特種業務（轉移、音樂等等、保持等）、電話會議、多方通話、遇忙回叫、無應答回叫、遇忙預占、缺席用戶服務、強插、強拆、通話保留、語音信箱、號簿查詢、免打擾、尋線組、來話主叫號碼顯示及傳送（模擬、數字、分機等都提供來電顯示功能）、透明網絡功能、自動聲訊功能、同組代答、直接代答等功能;
12、 支持普通用戶和手機的聯動功能
投標設備性能參數、技術規格指標應不得低于AVAYA S8300系列、Alcatel Omni PCX Enterprise系列。
ACD基本要求
1、 采用交換機內置的ACD軟件提供智能路由排隊功能;排隊能力：系統支持至少800個隊列，每隊列支持至少500個成員；
2、 ACD核心軟件基于穩定、可靠、高效的操作系統平臺，如Linux；
3、 同時支持大容量TDM方式和IP方式（既支持H.323也支持SIP）的坐席終端的接入。支持本地網統一維護管理，能使不同地點的坐席工作在同一系統中，進行統一的管理，并能實現負荷均衡。
4、 ACD支持的總技能數達2000個，每個坐席同時擁有的技能應在50個以上，每個坐席的每個技能具有16個級別；
5、 坐席支持呼叫后工作時間（After Call Work）功能；
6、 支持條件路由，基于的條件包括當前時間、當前隊列長度、當前隊列最長等待時間或用戶按鍵信息、CTI系統返回信息等。
7、 完善的呼叫系統管理功能，可以管理從中繼端到坐席端的所有資源，且能夠提供詳細的報表信息。
CTI基本要求
1、 支持主流的操作系統平臺，如Windows。主流的數據庫平臺，臺MS SQL；
2、 支持基于XML的通訊協議，支持CSTAⅢ協議；支持基于.Net的軟件體系架構。主流的API接口，如COM、ActiveX、Java等.
3、 支持基于外撥活動定制和管理的外撥應用;
4、 支持基于多媒體的接入方式,如web聊天和Email接入，無論用戶是從ACD接入還是從Web、Email接入，都能夠統一參與ACD的排隊，并且可以從ACD的報表系統看到所有接入渠道的統計數據；
5、 支持AUX坐席輔助工作狀態的跟蹤，如培訓、會議、午餐等；
6、 支持班長席的實時監控應用。所有坐席的實時狀態。班長席可以以多種方式加入到一個通話中（只監聽Observer、輔導坐席Coach、三方通話participant），可以實時地群發通知消息到所有的坐席桌面，可以有選擇性地把某個呼叫的信息傳遞給特坐席；
7、 呼叫統一數據，如呼出量、呼入量、呼叫放棄數量等；
8、 支持路由定制功能；
9、 支持坐席坐面的Wallboard功能，Wallboard顯示的內容和顯示的方式是可定制的；
10、 單套CTI支持多ACD的應用，支持CTI的多鏈路連接。
1套
包1A02IVR系統IVR設備要求
1、 單插槽內支持1個、2個或4個T1或E1數字接口，連接公用電話網絡；
2、 有效地管理DSP資源，最大限度減輕主機負擔，使主機能處理更多的應用程序。分層CT Bus交換模型進一步改善系統和應用的擴展性；
3、 全面支持CT Bus標準(H.100或H.110)，擁有4096個時隙，能建立高容量系統；
4、 有效地散熱功能，允許每個系統能容納更多的板卡數量；
5、 先進的以DSP為基礎的語音、DTMF/MF和呼叫處理功能，保證應用系統的可靠性；
6、 呼叫控制軟件Call Control(如Natural Call ControlTM、GlobalCall)提供獨立于協議的API，減少系統開發的實施成本；
7、 軟件開發包（如Natural AccessTM）支持Windows NT\SPARC Solaris、Intel系統和Unixware等操作系統；
8、 優越的系統結構設計（如Alliance Generation結構設計等）可以縮短開發周期和節省系統投資，保證系統的擴展性、兼容性和高性能；
9、 支持PCI和CompactPCI兩種總線結構，這兩種結構設計可以滿足多種應用；
10、 接口設計最大可以滿足120路IVR和數字中繼．可配置為在單個插槽支持８個模擬接口，支持CT總線標準規定的4096個時隙，支持傳真軟件和IP電話軟件（如NaturalFax和FusionTM IP電話軟件等），MVIP總線適配器易于同其它MVIP總線產品集成,基于DSP的放\錄音、 DTMF/MF、呼叫處理功能以及回聲消除保證了應用系統的可靠性．
IVR技術要求:
1、 支持基于SNMP的網絡管理協議，同時支持TDM方式和VOIP方式與PBX進行連接；
2、 支持VoiceXML2.0。
3、 支持多條CTI連接鏈路，既支持從CTI中間件獲取呼叫數據信息，也支持直接從ACD獲取CTI信息;
4、 支持WEB的管理方式，支持與主流CRM的集成，如Siebel。
5、 支持與主流外撥系統的集成，如Avaya PDS。
6、 同一個IVR端口，可根據主叫或被叫號啟動相應呼叫流程;單機可支持到240個IVR端口，支持主流的語音板卡，如NMS。
7、 支持流程化的IVR流程編輯器，同時應可提供模擬的IVR，以實現單步跟蹤調試，在生產環境內可實時監控特定端口的流程。流程可以實時上載，實時生效，不需要重啟任何IVR的服務;
8、 支持主流的TIS和ASR語音應用系統，如ScanSoft，Nuance。
9、 可根據不同的撥入號碼啟動不同的業務邏輯。
10、 提供現成的和國際知名品牌CTI中間件平臺的接口功能，實現IVR和CTI的雙向數據交換，并能根據數據特征啟動不同的處理流程，不同的處理流程包括不同的菜單選擇、不同的隊列等待時間或執行不同的非IVR流程;
11、 能支持從CTI端完成IVR運行狀態集中監控功能;
12、 提供豐富的數據庫接口，可直接調用存貯過程，數據庫接口支持ODBC、JDBC、DLL、COM、JAVABEAN接口的大型數據庫。提供多種方式接口，支持DELL、COM、DCOM、J2EE、XML等應用程序接口。同時支持多方的協議，如XML、WAP、SMS、SOAP。
投標設備性能參數、技術規格指標應不得低于Avaya IR系統、Genesys IVR系統1套
包1A03呼叫中心平臺系統軟件與系統集成包括：CTI計算機電話語音系統軟件、BCMS呼叫管理系統軟件1套、IVR自動應答系統軟件1套，以及管理維護模塊、基本業務受理與管理模塊，統計報表模塊集成;1套
包1A04應用服務器類型工業標準服務器
CPU類型Xeon
CPU頻率(MHz)≥3600
處理器描述標配處理器數量≥1
CPU核心Nocona
支持CPU個數≥2
CPU二級緩存≥1024KB
主板芯片組Intel E7520
內存類型DDRII
內存大小≥2GB
最大內存容量≥12GB
硬盤類型/描述SCSI
IDE控制器Ultra ATA 100
SCSI控制器Ultra 320 SCSI
擴展槽≥3
光驅24X CD-ROM
軟驅1.44MB 3.5英寸
系統支持Windows2000,2003,SCOUnixWare,OpenServer,NovellNetWare,LINUX(RedHat,SuSE),SCO UNIXWARE,OPENSERVER
電源冗余電源
電源數量≥1
其它處理器外頻 ≥200 （MHz）
特點支持熱插拔硬盤/網卡類型/數量 10/100/1000M自適應以太網卡*2
1套
包1A05臺式計算機CPU 類型AMD Athlon64
標稱頻率≥3200MHz
處理器核心：Wincheste
處理器運算位數64
一級緩存128kb
二級緩存512kb
內存類型DDR
內存大小≥512MB
內存描述512MB (2 x 256MB)雙通道 DDR，可升級≥4GB
硬盤容量≥80GB
硬盤描述7200轉
光驅類型康寶
光驅描述CD-RW/DVD Combo光驅(48x32x16x48x)倍速
顯卡描述nVidia GeForce 6200 PCI-E 64M
聲卡描述內置立體聲音響系統—支持杜比5.1環繞音響
Modem56K調制解調器
網卡描述10/100M
顯示器大小≥17英寸
顯示器描述純平
鍵盤描述多媒體鍵盤
鼠標描述PS/2光電鼠標
擴展插槽≥1 個 PCI-Express，≥3 個 PCI, ≥3 個 PCI
其他端口≥1 個并行端口、≥1 個 SPDIF-Out 端口、≥1 個 IEEE 1394 端口、≥5 個 USB 2.0 端口/9合1讀卡器：CompactFlash I/II型, SmartMedia (SM), MultiMediaCard (MMC), Secure Digital (SD), Memory Stick/Memory Stick Pro (MS/MS PRO), IBM Micro Drive, xD Media存儲卡
操作系統Microsoft Windows XP Pro
隨機附件電源線、說明書、保修卡、驅動光盤
機箱類型ATX立式
附帶軟件Adobe Acrobat Reader 6.0/Microsoft® Windows® Media Player 10 和 Moviemaker 2、InterVideo 家庭影院系統、InterVideo WinDVD Player SE、RealOne Player 以及 Wild Tangent Game Channel
其他特點3年免費部件保修，1年硬件免費上門服務
10套
包1A06網絡交換機類型快速以太網交換機
傳輸速率（Mbps）10Mbps/100Mbps/1000Mbps
包轉發率10M:14800pps,100mbps:148800pps; 100mbps; 1488000pps
網絡標準IEEE802.3，IEEE802.3U
端口數量≥300
接口介質10/100/1000Base-TX,1000Base-FX
傳輸模式支持全雙工
配置形式可堆疊
交換方式存儲-轉發
背板帶寬(Gbps)≥720
VLAN支持支持
MAC地址表16000
模塊化插槽數≥6
網管功能有
全雙工支持
其他說明SNMP 管理信息庫（MIB）II, SNMP MIB擴展，橋接MIB (rfc1493)
1套
包1A07SCSI硬盤硬盤容量：≥146.8GB;接口類型：UTRAL 320 SCSI;接口針腳數：80PIN;轉速10000RPM;尋道時間4.7/5.2MS;數據傳輸率：≥841MBIT/S;。8M緩存;閑置噪音：≤3.4; 抗震指數（G/2MS）：≥225;其它功能：支持熱插撥。投標設備性能參數、技術規格指標應不得低于IBM146GB、10K/U320/80pin4個
包2B01筆記本電腦CPU 類型奔騰-M(Dothan-533)
迅馳技術支持
標稱頻率≥1.7GHz
CPU 描述奔騰M 740,2M二級緩存
屏幕尺寸≥15英寸
是否寬屏否
內存類型DDR
內存大小≥256MB
硬盤大小≥40GB
硬盤描述5400轉
光驅類型康寶
顯卡類型集成顯卡
顯卡芯片集成Intel Graphics Media Accelerator 900顯卡
顯存/類型≥128MB共享視頻內存
音頻系統集成的16位Sound Blaster Pro兼容立體聲音頻、AC97音頻、音量控制與靜音按鈕
鍵盤描述101/102鍵兼容鍵盤，帶有獨立的倒置T型光標控制鍵，編輯鍵、左右控制與切換鍵，以及12個功能鍵；一鍵訪問信息中心、無線開/關、演示模式及音量控制
WLAN性能802.11b/g(54Mbps)
網卡描述1000Mbps以太網卡
調制解調器≥56K
紅 外 線紅外線接口
標準接口（2）Type I/II或（1）Type III PC卡端口、（1）6合1數字多媒體讀卡器插槽、（1）并行端口、（1）串行端口、（1）IEEE 1394端口、（1）S-視頻端口、（1）VGA端口、（1）擴展塢接頭、（1）耳機/線路輸入接口、（1）麥克風輸入接口、（1）DC
電池類型4Ahr 6節鋰離子電池
供電時間≥4.00小時電池使用時間
外接電源外置65瓦超薄適配器
操作系統Free DOS
附帶軟件Adobe Acrobat Reader、InterVideo WinDVD Player（用于可選的DVD-ROM、DVD/CD-RW combo或DVD±RW/±R驅動器）、InterVideo WinDVD Creator（用于可選的DVD±RW/±R驅動器）、Sonic RecordNow! （用于可選的DVD/CD-RW combo或DVD±RW/±R驅動器）、Symantec Norton AntiVirus
其他性能配置控制硬件、內存更改告警、所有權標簽、設置密碼、開機密碼、驅動器鎖（DriveLock）、支持PC智能卡選件、Kensington鎖插槽
7臺
包2B02臺式電腦CPU 類型AMD Sempron
標稱頻率≥3200MHz
CPU 描述含HyperTransport技術的AMD Sempron(閃龍) 64處理器3200+，s939,1600MHz HyperTransport高速總線，256KB二級緩存
主板芯片ATi RS482/SB400
內存類型DDR
內存大小≥256MB
內存描述支持雙通道
硬盤容量≥40GB
硬盤描述7200轉
光驅類型DVD-ROM
光驅描述16X倍速
顯卡描述集成,128MB動態共享
聲卡描述支持杜比®5.1環繞音響
網卡描述10/100M
顯示器大小≥15英寸
顯示器描述液晶
鍵盤描述多媒體鍵盤
鼠標描述PS/2光電鼠標
擴展插槽9合1讀卡器
其他端口IEEE 1394 x 1 (后1)，USB 2.0 x 5 (前1后4)
操作系統FreeDOS
附帶軟件SPDIF OUT/PC Doctor電腦診斷系統，隨光盤附贈金山毒霸2005 OEM版殺毒軟件，并可一年免費升級
其他性能3年免費部件保修，1年免費硬件上門服務
26臺

2、 范圍包括：項目供應、運輸、安裝、調試、培訓及售后伴隨服務。
3、完成時間：設備須簽訂合同之日起十五日（日歷日）內交貨。
4、 交貨地點：采購人指定地點（昆明）。

二、合格投標供應商必須符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定條件的國內注冊的獨立法人資格的企、事業單位。同時具有合法的生產或銷售（代理）經營權，供應商投標主要設備須有制造商授權部門投標授權書原件;
三、招標文件領取時間和辦法
索取招標文件：每套150元（不辦理郵購）售出概不退回。
索取招標文件時間：2005年11月18日起開始索取至2005年12月08日16:00為止。（公休日及節假日除外）
索取招標文件地點：昆明市市級機關事務管理局政府采購辦公室（尚義街17號1棟3單元17號）。
聯系人***
電話：***
傳真：***

四、接受投標時間、投標截止時間和開標時間：
接受投標時間：2005年12月09日9:00至10:00（北京時間）。
投標截止及開標時間：2005年12月09日10:00（北京時間）。
逾期收到不符合規定的投標文件恕不接受。（為避免投標遲到，請投標人提前45分鐘到達投標現場。）

五、投標地點和開標地點：
投標地點：昆明市人民政府院內綜合樓四樓會議室（昆明市東風東路17號正門右側）。
開標地點：昆明市人民政府院內綜合樓四樓會議室（昆明市東風東路17號正門右側）。
屆時請供應商的法定代表人或其授權的投標代表人參加開標會。

六、對本項目的詢問請按照以下方式聯系
項目負責人***
電　 話：***
傳　 　真：***

政府采購管理及監督
昆明市財政局 投 訴 電 話：***
昆明市監察局 監督舉報電話：(0871)3169603、(0871)3164712
地區導航
  • 華東: 上海　江蘇　浙江　安徽　福建　江西　山東
  • 華北: 北京　天津　河北　山西　內蒙古
  • 東北: 遼寧　吉林　黑龍江
  • 華南: 廣東　廣西　海南
  • 西北: 陜西　甘肅　青海　寧夏　新疆
  • 西南: 重慶　四川　貴州　云南　西藏
  • 華中: 河南　湖北　湖南
    • 關于我們 | 成功案例 | 知名客戶 | 誠聘英才 | 廣告服務 | 友情連接 | 幫助中心 | 網站地圖 | 手機版 | 招標導航
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